服務類

名稱：國家稅務總局河池市宜州區稅務局物業管理服務項目

服務范圍：國家稅務總局河池市宜州區稅務局物業管理服務項目需要保安工作人員10名(馮京、山谷辦公區門衛室共8人、馮京辦公區辦公大樓臺大堂白班1人、24小時自助辦稅廳1人）；保潔人員3人（馮京、山谷辦公區及24小時自助辦稅廳衛生）；倉庫保管員、會議服務、報刊收發、辦公物資發放及馮京辦公區辦公大樓飲用水供應1人，物業公司指派1人負責物業服務安排、協調工作。

服務要求：

1、采購人確定員工的數量、名單后，成交人應確保5個工作日內辦理完畢勞動合同簽訂手續、入職手續，及時向采購人安排人員上崗；

2、成交人應確保及時、準確、妥善處理物業服務人員的薪酬管理、社保辦理，避免發生勞動仲裁、訴訟事件；

3、成交人應確保及時、準確、妥善處理物業服務人員的檔案管理、黨團組織關系管理以及專業技術人員的職稱申報、評定等工作，避免發生人事仲裁事件；

4、成交人應確保和諧、穩妥處理物業服務人員的勞動仲裁、勞動訴訟及人事仲裁事件，避免妨礙采購人正常工作或給采購人帶來不利社會影響；

5、人力資源管理專員應勤勉盡責，妥善處理物業服務人員的各項事務，協助采購人相關工作。

6、采購人根據實際工作的需要安排崗位，成交人應確保物業服務人員無條件服從采購人的工作安排。如物業服務人員不勝任工作崗位或不服從工作安排，采購人應及時另外安排物業服務人員。

服務時間：2024年4月1日至2025年3月31日。

服務標準：

1、安保：

（1）保安人員要依法執行守護、巡邏等安全防范任務；及時報告發生在執勤區域內的刑事、治安案件，協助公安機關保護發案現場、維護秩序，提供情況，發現違法犯罪人員，應當及時扭送公安機關處理；做好執勤區域的防火、防盜、防爆炸、防治安事故的工作，發現不安全隱患應當及時消除，不能消除的，及時報告； 負責門衛值班室區域衛生清潔、人員出入的檢查和工作區域的監控，車輛出入登記并指揮車輛按規定停放，做好巡邏和安全設施的檢查工作、對重點區域監控及錄像要求嚴格管理，發現問題及時調查處理；履行法律、法規規定的其他職責。

（2）保安人員實行全日制24小時不間斷值班（馮京辦公區辦公大樓臺大堂白班），值班人員應按時到崗，按規定時間值班，做到不遲到，不早退，不曠工，有事請假，文明執勤，做好值班情況書面記錄和交接班手續。

（3）嚴守工作紀律。保安人員值班期間不準擅離職守，不準隨意找人頂替，不準做與值班無關的事情，不準喝酒，不得聚眾打牌、打瞌睡。除來訪接待外，非保安人員不得在值班室逗留，閑聊。遇緊急情況要沉著冷靜，及時采取應急措施，并迅速向甲方領導匯報并報公安機關。

（4）做好來人來訪登記手續。嚴禁私自允許外來人員進入單位閑逛、拍照或推銷商品、收購廢舊商品等。對來人來訪，做到既禮貌又嚴謹，問明、問清意圖，提高警惕，注意保密，做好登記。

（5）車輛進入院內，需問明情況并指揮其有序停放，原則上不得過夜停放。需要過夜停放車輛的，需經單位管理人員批準后方能到指定位置停放，并做好登記。

（6）保安人員要認真履行職責，做好防盜防火防災等安全防范工作，熟練掌握各種消防設施的使用方法，定期檢查公共區域消防設施，加強巡邏尤其對重點部位的監管，對電源集中區要不定期進行巡查，及時排除安全隱患，維護單位正常的工作秩序，確保財產安全。

（7）保安人員要嚴格遵守有關規章制度。若因保安人員工作失職，造成的安全事故，情節輕微的予以批評教育和經濟處罰，情節嚴重的，追究相關責任并予以解聘。

2、水電運維：

（1）辦公區日常水電設置維護，水電抄報；

（2）辦公區音響設備、消防設備、人防設備、電梯設備、空調設備、視頻監控、熱水熱泵等專用設備的使用及維護服務；

（3）固定資產管理；

（4）節能減排工作；

（5）各項臨時安排的服務。

3、衛生保潔：

（1）保潔人員要負責辦公樓公共走道（含樓道、門窗、墻磚）、衛生間的清潔衛生工作，負責院內之內辦公樓以外公共道路及草坪、露天活動場所等衛生保潔工作；配合單位做好重要活動的衛生保潔工作；履行法律、法規規定的其他職責。

（2）保潔人員既要服從派出公司的管理，又要聽從單位管理人員的安排，按質按量開展保潔工作。

（3）保潔人員每天要打掃走道（含樓道）、衛生間，及時清理垃圾，工作期間要定期巡查，發現垃圾要及時清掃，確保環境干凈衛生。

（4）保潔人員每天要清洗衛生間地板、擦洗洗手臺，每周要擦洗辦公樓公共走道墻磚、樓梯扶手一次，每半個月清掃天花板一次，每個月清除院內以內辦公樓以外場所的雜草各一次。單位有重大活動時，要配合搞好相關場所的衛生保潔工作。

（5）保潔人員要嚴守工作紀律，按時到崗工作，做到不遲到，不早退，不曠工，有事請假。如出現工作懶散、保潔效果差、不聽單位安排等現象，造成不良后果的，將視情節輕重予以批評教育或予以解聘等處罰處理。

（6）節約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品。

（7）完成領導臨時交辦的其他工作。

4、文印：

（1）文件打印、復印、裝訂；

（2）公文系統服務；

（3）報刊分發；

（4）信件的接收分發及保管；

（5）各項臨時安排的服務。

5、會議服務：

負責各類會議會場布置、會標制作、音響設備調試、影像資料的拍攝、會議倒茶等會務工作。

6、倉庫保管、物資發放、會場會議服務、報刊收發及馮京辦公區辦公大樓飲用水供應工作，做到及時響應。